Versandrichtlinie / Shipping Policy

DEUTSCH

1. Versandziele

Wir liefern Bestellungen derzeit in alle Länder der Europäischen Union (EU), außer Benelux. Leider bieten wir keinen Versand in Länder außerhalb der EU an.

2. Versandkosten

Für unsere Bestellungen fallen keine Versandkosten an.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland:

• Deutschland: 2-4 Werktage
• Andere EU-Länder: 4-7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass diese Zeitangaben Schätzungen sind und die tatsächlichen Lieferzeiten abweichen können. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

4. Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Während Spitzenzeiten kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern.

5. Versandmethoden

Alle Bestellungen werden mit zuverlässigen Versanddienstleistern verschickt. Wir behalten uns vor, die Versandmethode je nach Zielort und Größe der Bestellung anzupassen, um die effizienteste Lieferung zu gewährleisten.

6. Lieferbedingungen

6.1 Lieferadresse

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung an die Adresse, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adressdaten korrekt und vollständig sind.

6.2 Verpackung

Die Artikel können möglicherweise nicht in ihrer Originalverpackung geliefert werden.

6.3 Zustellversuche

Sollte die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht möglich sein, können zusätzliche Gebühren für eine erneute Zustellung anfallen. Wir informieren Sie in diesem Fall über eventuelle Kosten.

7. Nicht-Lieferung oder Artikelverfügbarkeit

In seltenen Fällen kann ein Artikel nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr verfügbar sein. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen. Sollten nur einzelne Artikel betroffen sein, liefern wir die verfügbaren Produkte und passen den Gesamtbetrag entsprechend an.

8. Selbstabholung

Aufgrund logistischer Einschränkungen ist eine Selbstabholung nicht möglich.

9. Versand von Gutscheinen

Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail zugestellt. Ein physischer Versand von Gutscheinen wird nicht angeboten.

10. Zoll, Abgaben und Steuern

Für internationale Bestellungen innerhalb der EU sind die Mehrwertsteuer (MwSt.) und etwaige Einfuhrabgaben im Gesamtpreis enthalten. Kunden sind dafür verantwortlich, die Einhaltung lokaler Importvorschriften sicherzustellen.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter eCom@loewe.de. Unser Team steht Ihnen für Anliegen zu Lieferung, Nachverfolgung oder anderen versandbezogenen Themen zur Verfügung.

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